Support

Sıkça sorulan sorular

Pixelya AI, krediler ve hesabınız hakkında bilmeniz gereken her şey. Hâlâ takıldınız mı? support@pixelya.app adresinden bize yazın.

Pixelya AI nedir?

Pixelya AI, fotoğraflarınızı etkileyici yapay zekâ sanatına dönüştürür — stüdyo vesikalıkları, figürinler, hamur animasyonu, onarılmış anılar ve onlarca farklı stil. Bir stil seçin, bir fotoğraf ekleyin ve saniyeler içinde filigransız, tertemiz bir sonuç alın.

Krediler nasıl çalışır?

Her üretim kredi kullanır. Standart kalitede bir görsel 1 kredi, yüksek kalitede bir görsel 2 kredidir. Kredileri tek seferlik paketler hâlinde satın alırsınız — abonelik yoktur — ve dilediğiniz zaman harcarsınız.

Kredilerimin süresi doluyor mu?

Hayır. Kredileriniz sizindir: süresi hiç dolmaz ve hiçbir şey otomatik yenilenmez. Paketi bir kez alın, ilham geldiğinde kullanın.

Nasıl daha fazla kredi alırım?

Uygulamayı açın, sağ üst köşedeki kredi bakiyenize dokunun (veya Profil → Kredi al bölümüne gidin) ve bir paket seçin. Ödemeler App Store ya da Google Play tarafından güvenle alınır.

İade alabilir miyim?

Ödemeler Apple ve Google tarafından işlenir, bu yüzden iadeler onlar üzerinden yapılır. iPhone'da reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play üzerinden talep edin. Kullanılmamış krediler iade edilmez.

Bir üretim ne kadar sürer?

Çoğu görsel bir dakikadan kısa sürede hazır olur. Beklerken uygulamadan çıkabilirsiniz — bildirimleri açın, sanatınız hazır olduğu an size haber verelim.

Verilerim gizli mi?

Fotoğraflarınız yalnızca istediğiniz sanatı oluşturmak için kullanılır. Fotoğraflarınızı asla satmayız ve hesabınızı ve ilgili tüm verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabı sil bölümüne gidin. Bu; profilinizi, ürettiğiniz tüm görselleri ve kalan tüm kredileri kalıcı olarak siler. Ayrıca pixelya.app/delete adresinden de başlayabilirsiniz.

Destekle nasıl iletişime geçerim?

support@pixelya.app adresinden bize yazın; hesabınız, kredileriniz veya üretimlerinizle ilgili her konuda yardımcı oluruz.